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Protocole d'Action
Protocole de Dépannage Lave-vaisselle
De votre appel jusqu'à la remise en fonction de votre lave-vaisselle, tout est pris en charge.
Service Premium
L'Excellence Électroménager à domicile
Rien n'est plus frustrant qu'une vaisselle mal lavée ou un lave-vaisselle bloqué plein d'eau. Nos experts détectent les pannes de capteurs d'eau, de pompes de cyclage ou de résistance chauffante très rapidement.
Nos prestations phares
- Débouchage de la pompe de vidange
- Remplacement du moteur de lavage / pompe de cyclage
- Remplacement d'aquastop et électrovannes
- Correction des fuites d'eau
Symptômes Courants
- La vaisselle n'est pas propre ou reste mouillée
- Le voyant "Robinet" / "Arrivée d'eau" s'allume
- Code d'erreur récurrent (ex: E15, F11)
- Fuite apparente au lancement du cycle
Votre appareil présente un de ces symptômes ?
Prendre Rendez-vousCodes d'erreur et Sécurité : Que faire ?
1. Pas de panique, la plupart des pannes sont bénignes
L'apparition d'un code d'erreur n'est pas forcément le signe que votre appareil est bon pour la casse. Au contraire, ces codes sont conçus pour vous aider : c'est un langage qui vous indique précisément où se situe le souci, ce qui vous fait gagner du temps dans le diagnostic. La bonne nouvelle, c'est que la plupart des pannes sont faciles à résoudre soi-même.
2. Le pouvoir magique de la réinitialisation
Dans de nombreux cas, un simple "bug" électronique peut déclencher un code d'erreur. Avant de tout démonter, une réinitialisation électrique (en débranchant l'appareil pendant 15 à 30 minutes) permet souvent de vider la mémoire de l'appareil et d'effacer le code erreur.
3. Les règles d'or pour intervenir en toute sécurité
Si vous décidez d'inspecter vous-même votre machine (pour nettoyer un composant ou vérifier une pièce), vous n'avez rien à craindre si vous respectez ces consignes de sécurité essentielles :
- Coupez l'eau et l'électricité : Débranchez toujours la prise et fermez l'arrivée d'eau.
- Nettoyez les filtres : Un filtre bouché empêche la vidange de l'eau.
4. Prévention et Entretien de votre Lave-vaisselle
La grande majorité des dysfonctionnements et pannes sur les lave-vaisselles sont causés par un manque d'entretien, entraînant une accumulation de résidus alimentaires, de graisse et de calcaire. La plupart de ces problèmes peuvent être évités grâce à quelques gestes simples :
- Nettoyer le filtre de la cuve sous l'eau très régulièrement (idéalement une fois par mois) pour éviter que les débris réduisent la pression de lavage.
- Déboucher les trous des bras d'aspersion à l'aide d'un simple cure-dent si le calcaire commence à les obstruer.
- Détartrer la machine une à deux fois par an en faisant tourner un cycle à vide à haute température avec un produit détartrant ou deux tasses de vinaigre blanc pour dissoudre le calcaire.
- Nettoyer les joints de la porte avec un chiffon humide, car l'encrassement des joints par la graisse est la cause n°1 des fuites à l'avant.
Astuce DIY
Saviez-vous que 50% des pannes de lave-vaisselle se réparent sans technicien ?
Avant de faire appel à nous, vérifiez le code d'erreur affiché sur votre appareil ! Beaucoup de problèmes peuvent être résolus en 5 minutes. Notre base de données vous guide pas-à-pas pour une réparation Do It Yourself.
Découvrir les codes d'erreur Lave-vaisselleGarantie & Qualification
L'Engagement Electroassistance
Nous savons que vous avez des options pour la réparation de vos appareils de type lave-vaisselle. C'est pourquoi nous nous surpassons pour vous offrir une expérience de service inégalée, avec des techniciens spécialisés et certifiés.
- Arrivée à l'heure et techniciens professionnels
- Contrôle de sécurité OIBT 15 systématique
- Pièces 100% d'origine avec 12 mois de garantie
- Espaces de travail propres et protection des sols
- Tarification directe et transparente, sans surprise
Nous Réparons Toutes Les Marques
Nos techniciens sont qualifiés pour intervenir sur vos appareils préférés.
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